PayPal-Zahlung wird zurückgehalten

Es kann vorkommen, dass Paypal deine Zahlung zurückhält. Überprüfe dein Paypal-Konto in solch einem Fall. Kontaktiere Paypal, um mehr darüber zu erfahren.

Spandooly Zahlung noch nicht eingegangen

Wenn du ein neuer Verkäufer bist, der noch keinen Selling Record hat, könnten wir Zahlungen von deinen Käufern zurückstellen. Du wirst zum etablierten Verkäufer wenn:

• seit deinem ersten erfolgreichen Verkauf mehr als 90 Tage vergangen sind.
  
• Du kannst das voraussichtliche Zahlungsdatum einsehen, wenn du in deinem Profil zu den verkauften Artikeln gehst und Zahlungsstatus einsehen wählst. Du kannst es auch unter den Bestellungen im Seller Hub einsehen.
  

Zahlung für etablierte Verkäufer zurückgestellt

Wenn du ein etablierter Verkäufer bist, erhältst du deine Zahlungen normalerweise sofort, aber es gibt einige Fälle, bei denen deine zu erhaltenden Zahlungen trotzdem zurückgestellt werden.

• Dein Konto zeigt ungewöhnliche Aktivitäten, wie z.B. ein plötzlicher Anstieg von Geld-Zurück-Garantie-Fällen.
  
• Dein Käufer hat einen Fall geöffnet, weil er/sie einen Artikel nicht erhalten oder der erhaltene Artikel nicht der Verkaufsbeschreibung entspricht.
  
• Du musst Tracking-Informationen für einen Artikel hinzufügen, damit ein Spandooly Garantie-Fall geklärt werden kann.
  

Andere Gründe für ein Zurückstellen der Zahlungen

Wir könnten deinen Zahlungserhalt für 21 Tage zurückstellen, falls wir die Transaktion als Risiko einstufen sollten. Kategorie, Preis und Verkäufer-Reputation können zu dieser Entscheidung beitragen. Dieses Zurückstellen wird jedoch grundsätzlich nur auf Verkäufer angewandt, die bereits im Funds Availability Programm sind. Du kannst das voraussichtliche Freigabedatum im Verkauft-Bereich deines Profil einsehen. 

Wann Zahlungen verfügbar werden

Hier sind die Zeitfenster, wann deine Zahlung verfügbar sein wird:

• Innerhalb von 24 Stunden nachdem wir die Warenauslieferung bestätigen, falls du Versand und Etikettierung auf Spandooly gezahlt hast
  
• 6 Tage nach dem spät-möglichsten Auslieferungsdatum, falls du keine Rückverfolgungsinformation hoch lädst, aber den Artikel in "Mein Profil" als gesendet markiert hast
• 21 Tage nachdem der Käufer bezahlt hat, falls du keine Rückverfolgungsinformation bereitstellst, den Artikel nicht als gesendet markierst oder das voraussichtliche Lieferdatum nicht kalkuliert werden kann - in solchen Fällen könnten wir unter anderem auf Käufer-Feedback als Lieferungsbestätigung zurückgreifen.
  

Du kannst das anhand des voraussichtlichen Freigabedatums im Verkauft-Bereich deines Profils überprüfen.